PIX4Dmapperサポート終了に関するよくある質問

保有中の PIX4Dmapper ライセンスはどうなりますか？

2027 年にお客様の PIX4Dmapper ライセンスは PIX4Dmatic Pro ライセンスに切り替わり、 PIX4Dmatic をご利用いただけるようになります。ライセンスの種類によって、挙動が若干異なります。

• レンタル - お客様の PIX4Dmapper に変換されます PIX4Dmatic 。ライセンスキーに変更はなく、ログアウトする必要もありません。PIX4Dmatic PIX4Dmatic 2026年末までにお客様のアカウントに作成されます。 

• サブスクリプション - PIX4Dmatic Pro ライセンスは、2026 年末までにお客様のアカウントに作成されます。 お客様のサブスクリプションの価格は、 現在の価格と 同じままです。

• メンテナンス プラン (サポート & アップグレード) が有効なOTC (買い切り) ライセンス - PIX4D の担当者より、 移行方法のオプションについてご連絡いたします。
• メンテナンス プラン (サポートとアップグレード) の有効期限が切れた OTC (買い切り) ライセンス - ライセンスに変更はありません。 引き続き PIX4Dmapperをご利用いただけます。 PIX4Dmapper のサポートとアップグレードの更新は、2026 年 12 月 1 日以降はできなくなります。

どのプランであっても、このバックグラウンド アップデート中およびアップデート後も PIX4Dmapper へのログイン状態が維持され、中断することなく PIX4Dmapper プロジェクトでの作業を継続できます。

割り当てられた PIX4Dmatic ライセンスを使用して、 2027 年 12 月 1 日 まで PIX4Dmapperを使用することができます。その日付以降は、 S&U の有効期限が切れた OTC ライセンス以外の 全種類のライセンスが PIX4Dmapper にアクセスできなくなります。

保有中の PIX4Dmapper ライセンスが PIX4Dmatic ライセンスに切り替わりました。これはどのように運用されますか? PIX4Dmapper を起動するには何をすればよいですか?

特別な操作は必要ありません。PIX4Dmapper を起動し有効なライセンスを選択してください。2027 年 12 月 1 日までは、 PIX4Dmapper のすべての機能をご利用いただけます。ただし、PIX4Dmatic ライセンスを使用した PIX4Dmapper へのアクセスは、2027 年 12 月 1 日をもって終了します。

ライセンスに 1 シート分しか含まれていない場合は、 PIX4Dmatic と PIX4Dmapper に同時にログインすることはできません。必要に応じてログインとログアウトを行ってください。

保有中の PIX4Dmapper ライセンスが PIX4Dmatic Pro ライセンスに切り替わりました。これは、 PIX4Dmatic のすべての機能が使えるようになったということでしょうか?

はい。その通りです。

PIX4Dmapper は利用できなくなりますか?

いいえ、 PIX4Dmapper は 利用できなくなるわけではありません。

保有中の サブスクリプション ライセンスのうち、 PIX4Dmapper ライセンスは PIX4Dmatic ライセンス に切り替わり、 2027 年 12 月 1 日まで PIX4Dmapper を起動することができます。 PIX4Dmatic Pro のサブスクリプションは、 購入時と同じ価格で 更新されます。

レンタル ライセンス を保有中のお客様には、 2027 年 12 月 1 日まで PIX4Dmapper をご利用いただける PIX4Dmatic Pro ライセンスが提供されます。 PIX4Dmatic Pro ライセンスの有効期限は、PIX4Dmapper レンタル ライセンスの当初の有効期限と同じです。 有効期限が切れた後は、新しいライセンスを購入する必要があります。

PIX4Dmapper のメンテナンス プラン (S&U) は 2027 年 1 月 1 日以降も更新できますか？

いいえ。PIX4Dmapper の販売終了日は 2027 年 1 月 1 日です。最新の機能を備えたアプリケーションが必要であれば、 PIX4Dmatic へ移行することを強く推奨します。

メンテナンス プラン (S&U) の有効期限が切れた場合でも、 PIX4Dmapper ライセンスは引き続き有効ですが、 PIX4Dmapper のすべてのメンテナンス プランは 2027 年 12 月 1 日に終了します。

PIX4Dmapper のサポート終了による、 PIX4Dcatch とのワークフローへの影響はありますか?

はい。PIX4Dcatch のデータをエクスポートして処理するには、有効な PIX4Dcatch、PIX4Dmapper、PIX4Dmatic、または PIX4Dcloud ライセンスが必要です。2027 年 12 月 1 日以降、有効な PIX4Dmapper ライセンスであっても無効となるため、 PIX4Dmapper ライセンスのみを保有している場合は、 PIX4Dcatch からデータをエクスポートできなくなります。

2027 年 12 月 1 日をもって、 PIX4Dcatch がデータ処理のためにエクスポートを実行するには、 PIX4Dcatch、 PIX4Dmatic、または PIX4Dcloud のライセンスが必要になります。

PIX4D のサポートは引き続き、ライセンスのディアクティベーションに対応しますか?

はい。 PIX4Dmapper 4.0.11 以降を使用しているユーザーは、 デバイスの登録解除を自分で行えるように、 デバイスのリモート ディアクティベーションを有効にする必要があります。詳細はこちらをご覧ください。

PIX4D は、 PIX4Dmapper の サポート終了後も テクニカル サポートを提供する義務はありますか?

いいえ。 PIX4Dmapper のサポート終了日以降、PIX4D はテクニカル サポート、バグ修正またはセキュリティ パッチを提供し続ける契約上の義務はありません。PIX4D は エンドユーザー使用許諾契約 (EULA)第 5 条に基づき、ソフトウェア、サポート、アップデートの内容を変更または提供を中止する権限を契約上有しています。

PIX4Dmapper ライセンスについて質問がある場合の問い合わせ先はどこですか?

お客様のご質問に的確にお答えできるよう、 こちらのフォームにご記入ください。PIX4D のセールス担当者より、PIX4Dmapper ライセンスの最適な移行方法について ご提案させていただきます。