PIX4DmaticおよびPIX4Dsurveyバージョン1.43以前の製品のサポート終了

この記事では

概要
 なぜこのようなことが起きているのか？
誰が影響を受けるのか？
何をすべきか？
よくある質問（FAQ）
重要な日程
 その他のリソース

概要

セキュリティ、信頼性、そしてお客様の成功への継続的な取り組みの一環として、Pix4DはPIX4DmaticおよびPIX4Dsurveyバージョン1.43以前のサポートを終了いたします。 2026年1月15日、これらのバージョンをご利用のお客様は、ログイン、処理、保存、プロジェクトのエクスポートができなくなります。データとワークフローへのアクセスを中断なく維持するため、サポート対象バージョンへのアップグレードをできるだけ早く行うことを強くお勧めします。一部のアップグレードは 無料で。

なぜこのようなことが起きているのか？

PIX4DmaticおよびPIX4Dsurveyの旧バージョンは、現代のセキュリティおよびコンプライアンス基準を満たさなくなったレガシーインフラストラクチャに依存しています。これらのバージョンのサポートを終了することで、以下のことが可能になります。

最新のセキュリティプロトコルでデータを保護しましょう
最新のオペレーティングシステムおよびハードウェアとの互換性を確保してください。
新機能や改善点をより効率的に提供する

誰が影響を受けるのか？

ご利用の場合、影響を受けます PIX4DmaticまたはPIX4Dsurveyのバージョン1.43以前を。2026年1月15日以降、これらのバージョンにはログインできなくなります。つまり、プロジェクトの処理、保存、エクスポートができなくなります。

私は何をすればいいですか？

1. サポート対象バージョンにアップグレードする

有効なサポートおよびアップグレード（S&U）契約をお持ちの場合は、
最新バージョンに直接アップグレードして、すべての新機能をご利用いただけます。
有効なサポートやアップグレードをお持ちでない場合、
Pix4Dはバージョン1.47への無料アクセスを提供し、お客様が中断なく作業を継続できるようサポートいたします。

アップグレード方法：

を開き Pix4Dアカウント、登録済みのアカウント情報を使用してログインしてください。
「組織」の下にある、ライセンスを保有する組織のダッシュボードを選択してください。.
左側のサイドバーで、 「ソフトウェアのダウンロード」を。
から 「マイ製品」、目的の製品を探してください。ライセンスで利用可能な最新バージョンのダウンロードボタンが表示されます。

バージョン1.47へのアクセスが必要な場合は、弊社までお問い合わせください。

2. データを保護する

2026年1月15日までに、すべてのプロジェクトがサポートされているバージョンを使用して保存およびエクスポートされていることを確認してください。.
アップグレードできない場合は、この記事の手順プロジェクトをローカルに保存してください。

何も行動を起こさなかったらどうなりますか？

2026年1月15日以降は、PIX4DmaticまたはPIX4Dsurvey 1.43以前のバージョンにログインできなくなります。.
これらのバージョンでは、プロジェクトの処理、保存、エクスポートはできません。.
保存されていない作業内容は失われる可能性があります。.

よくある質問（FAQ）

私のプロジェクトファイルは新しいバージョンと互換性がありますか？

はい、バージョン1.43で作成されたプロジェクトは、バージョン1.47、1.85、およびそれ以降のバージョンで開くことができます。非常に古いプロジェクトでは軽微な不具合が発生する可能性は完全に排除できませんが、弊社の品質保証チームは定期的に下位互換性のテストを実施しており、お客様の移行を全力でサポートいたします。.

ハードウェアの制約やその他の理由でアップグレードできない場合はどうすればよいですか？

アップグレードができない場合は、期限前にプロジェクトデータをエクスポートしてアーカイブすることをお勧めします。、こちらの記事か、サポートにお問い合わせください。

アップグレードには料金がかかりますか？

有効なS&Uをお持ちの場合は、追加料金なしでアップグレードできます。.
有効なS&Uライセンスをお持ちでない場合、Pix4Dは事業継続性を確保するため、バージョン1.47へのアクセスを無償で提供します。.

どのように通知されますか？

影響を受けるすべてのユーザーには、詳細な手順を記載したメールが送信されます。.
識別可能なユーザーである場合、バージョン1.47をダウンロードするためのリンクを含む直接通知を受け取る場合もあります。.

お困りですか？

アップグレードプロセスに関してご質問やサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。弊社のチームがスムーズな移行をサポートいたします。

重要な日程

マイルストーン	締め切り
バージョン1.43以前のサポートは終了しました。	2026年1月15日
データのアップグレードまたはエクスポートの最終日	2026年1月15日

追加リソース

私たちは、お客様のビジネスをサポートし、円滑な移行を実現することに尽力いたします。ご理解とPix4Dへの変わらぬ信頼に感謝申し上げます。.