組織アカウントにライセンスが見つかりません

この記事では

問題の説明と
 解決策

ライセンスを購入後、ユーザー組織アカウントにライセンスが表示されない場合があります。この記事では、この問題が発生する最も一般的な原因と解決策について説明します。.

トラブルシューティングを開始する前に、ライセンスが現在不足していることを確認してください。

にアクセスし https://account.pix4d.com/ 、Pix4Dアカウントでログインしてください。
の下にある 「組織」、 ダッシュボード 確認したいライセンスを保有している組織の
左側のサイドバーで、 「プランとライセンス」。
ライセンスがリストされていることを確認してください 計画とライセンス 選択された組織のリスト。.
- ライセンスが組織のプランとライセンスのリストに表示されている場合、このアカウントを使用してソフトウェアからアクセスし、正しい組織を選択できます（PIX4Dmapperでは、ライセンスを持つ組織をデフォルト組織）。
- ライセンスが一覧にない場合は、他の組織を選択して、そのライセンスが他の組織に割り当てられているかどうかを確認してください。.
- ライセンスが組織内のいずれにも登録されていない場合は、以下の「解決策」セクションをお読みください。.

注：購入時または更新時に問題が発生した場合は、この記事に記載されている手順に従ってください：ライセンスを購入または更新できません

ライセンスが組織ページの 「プランとライセンス」 セクションに表示されていない場合、主な理由は2つ考えられます。

購入手続きが完了すると、ライセンスは購入時にログインしていたアカウントに所属する組織に割り当てられます。.

購入が別の組織に所属する他のユーザーによって行われた場合、または別の組織に所属する別のアカウントにログインしていた場合、ライセンスが正しくあなたに割り当てられない可能性があります。.
この場合は、請求書がどの口座に送付されたかを確認してください。.
ライセンスに関連付けられている正しいアカウントと組織を特定したら、組織の所有者に連絡して、組織への招待を依頼すること。
これが不可能な場合は、Pix4Dのテクニカルサポートにライセンスをお客様のアカウントに移行するよう依頼してください。.

高額の請求書の場合、ライセンスの処理と作成に最大24時間かかる場合がありますのでご了承ください。.

ご購入後24時間お待ちください。.
24時間経過してもライセンスが届かない場合は、購入時に使用したリクエストを送信して該当製品を選択しで トピック または 「支払い」を として リクエストの件名）。

短期間に複数回購入が行われた場合、または特定の取引パターンが検出された場合、決済処理業者はセキュリティ上の理由から取引をブロックすることがあります。.

取引キャンセルの理由については、カード会社にお問い合わせください。その後、再度購入をお試しください。.
料金を請求されているにもかかわらずライセンスを受け取っていない場合は、リクエストを送信してで製品を選択し 「製品またはリクエストのトピック 、 「支払い」を として リクエストの）。また、注文番号と、可能であれば請求書コードをお知らせください。

をご覧ください「ライセンスキーとPix4Dクレジットバウチャーコード」。なお、ライセンスキーは一度だけ引き換えればよいことにご注意ください。