この記事では：
エラー
PIX4Dfieldsの起動中にエラー0xc0000142が表示され、ソフトウェアを使用できなくなります。.
原因
エラー 0xc0000142 は、アプリケーションが正しく起動しなかった場合に発生する一般的なWindowsエラーです。原因として、以下のいずれか、または複数が考えられます。
- ウイルス対策/セキュリティソフトウェアの干渉: ほとんどの場合、この問題は ウイルス対策またはセキュリティソフトウェアがアプリケーションをブロックすることの正常な起動に必要なアプリケーションやファイルを誤ってブロックすることがあります PIX4Dfields 。最初のステップとして、この記事に記載されている例外を追加することをお勧めします: 認証に失敗しました。
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その他の原因としては、ファイアウォールの問題、またはPix4Dソフトウェアで使用されるシステムDLLが欠落または破損していることなどが挙げられます。
最も一般的な解決策（推奨）
ウイルス対策ソフトまたはセキュリティソフトを確認してください
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ほとんどの場合、エラー 0xc0000142 などのウイルス対策ソフトウェアに関連しているケースが複数報告されています Sophos Antivirus。
この問題を解決するには、PIX4Dfields を ウイルス対策ソフトのホワイトリストまたは除外リスト両方を除外することが重要です インストールフォルダ と ユーザーデータフォルダの （ * Windows のユーザー名を表します）。
C:\Program Files\Pix4Dfields\
C:\ProgramData\Pix4D\
C:\Users\*\AppData\Local\Pix4D\
C:\Users\*\AppData\Roaming\Pix4D\
ファイアウォールの設定
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場合によっては、ネットワーク制限により PIX4Dfieldsが 正しく起動しないことがあります。企業ネットワーク、プロキシサーバー、またはセキュリティポリシーによって、ソフトウェアの起動に必要な接続がブロックされる可能性があります。
この問題を解決するには、PIX4Dfields が使用する必要なネットワーク接続がネットワーク構成で許可されていることを確認してください。社内ネットワークを使用している場合は、IT 管理者に連絡して、必要な接続が許可されていることを確認してください。ファイアウォール設定の詳細については、「 認証に失敗しました - R0090: 認証できませんでした - R0087: ログインできませんでした - PIX4Dfields」を参照してください。
その他の解決策
場合は 最も一般的な解決策で 問題が解決しない
ソフトウェアを完全にアンインストールしてください
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を完全に再インストールするには、 PIX4Dfields 手順に従ってファイアウォールを設定し、ソフトウェアをホワイトリストに追加してください 。
管理者として実行
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Pix4D実行ファイル（.exe）を管理者として実行するように設定します。
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Pix4D実行ファイルアイコン（.exe）を右クリックして 「プロパティ」
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に移動 互換性
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オプションにチェックを入れてください。 「このプログラムを管理者として実行する」
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をクリックし 「適用」 てウィンドウを閉じます。
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Microsoft をアップデート
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に従ってください この手順 。このページは Office アプリケーションに関するものですが、PIX4Dfields にも同じ手順が適用されます。PIX4Dfields をアンインストールする必要がある場合は、以下のサポート記事に記載されている手順に従ってください。この手順には、いくつかの手動操作が含まれています。
Citrixアプリケーション
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お使いのコンピューターに Citrix with App Protection （外部リンク）がインストールされている場合は、Pix4Dソフトウェアに対してCitrix with App Protectionを無効にするか、Citrix with App Protectionを無効にして再インストールしてみてください。
Windows のアップデート
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Windowsが最新の状態であることを確認してください。
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タスクバーのWindowsスタートボタンをクリックして、
「更新」 -
結果をクリックして 更新を確認
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をクリックしてください。 「アップデートを確認」 ボタン
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アップデートがある場合は、ダウンロードしてインストールしてください。
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コンピューターを再起動してください。.
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グラフィックカードをアップデートしてください
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GPUのドライバーが最新であることを確認してください。これは、AMDまたはNVIDIAのドライバー更新ツール（例：GeForce Experience）を使用して行うことができます。詳細については、「 ドライバーの更新方法」。
Visual C++ をインストールする
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最新のインストーラー 使用 （外部リンク）
ディスクチェックを実行する
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ディスクチェックツール（CHKDSK）を実行します。
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タスクバーのWindowsスタートボタンをクリックし、
「ターミナル」 -
結果の ターミナル て として実行」を選択します。 「管理者
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ターミナルで
chkdsk C: /f -
チェックのスケジュールを求められたら、
「Y」てコンピューターを再起動してください。
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DISMツールを実行します
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展開イメージのサービスと管理 (DISM) ツールを実行します。
-
タスクバーのWindowsスタートボタンをクリックして、
「ターミナル」。 -
を右クリックし 「ターミナル」 、 として実行」を選択します 。
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ターミナルに
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth。 -
をご覧ください こちら （外部リンク）
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システムファイルチェッカーツールを実行します
-
システムファイルチェッカー（SFC）ツールを実行します。
-
タスクバーのWindowsスタートボタンをクリックし、
「ターミナル」 -
結果の ターミナル て として実行」を選択します。 「管理者
-
ターミナルで
「sfc /scannow」 -
をご覧ください こちら （外部リンク）
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互換モードで実行する
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互換性設定を変更する
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Pix4Dソフトウェアのアイコンを右クリックして 「プロパティ」
-
に移動 互換性
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をクリックし 「互換モードでこのプログラムを実行する」 、Windows 8を選択します。
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「適用」をクリックしてウィンドウを閉じます。
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Windowsレジストリキーを変更する
-
Windowsレジストリの値を変更することで、一部のユーザーにおいてこの問題が解決したとの報告があります。レジストリを変更する前に、 バックアップを作成する （外部リンク）。
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タスクバーのWindowsスタートボタンをクリックし、
「regedit」 -
結果の レジストリエディター
-
次のフォルダーに移動します:
HKEY_LOCAL_MACHINE→SOFTWARE→Microsoft→Windows NT→CurrentVersion→Windows -
最後の
Windowsフォルダをクリックすると、右側にアイテムの一覧が表示されます。 -
をダブルクリックします
LoadAppInit_DLLsリスト内の -
この値を
0「OK」をクリックしてください。
-
サードパーティサービスを使用してWindowsを実行する
-
サードパーティ製サービスを使用せずにWindowsを起動する：
-
タスクバーのWindowsスタートボタンをクリックします。
-
と入力し
「システム構成」検索バーに 「システム構成」 -
に移動 サービス
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確認してください。 「すべての Microsoft サービスを非表示にする」 がチェックされていることを
-
を押してください。 すべて無効にする」 ボタン
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コンピューターをリセットする
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問題が解決したら、問題の原因となっているサービスが見つかるまで、各サービスを再度有効にします。
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Windowsデバッグツール
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上記の方法で問題が解決しない場合は、Windows 用のデバッグツールをインストールし、その結果を Pix4D テクニカルサポートに送信してください。
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Windows 用のデバッグツールは こちらから （外部リンク）。
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インストーラーを実行し、 「Windows 用デバッグツール」に チェックが入っていることを確認してください。その他のオプションはすべてチェックを外しても構いません。
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に移動します
C:\Program Files (x86)\Windows Kits\10\Debuggers\x64 -
Global Flags実行ファイル gflags.exe
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に移動し 画像ファイル 、
Pix4Dmatic.exeの横にあるテキストフィールドに 画像 -
Tabキーを押してすべてのオプションを有効にし、 「ローダーのスナップを表示」に
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「適用」をクリックしてから「OK」をクリックしてください。
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Windowsデバッガー windbg.exe
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をクリックし ファイル 、次に 実行ファイルを開くをクリックします。
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Pix4D実行ファイルに移動し、「開く」をクリックします。
- コンソールがログへの書き込みを停止した場合は、Pix4Dアプリケーションが完全に開くまでF5キーを押して続行してください。
- 出力ウィンドウからすべてのログをテキストファイルにコピーして、 サポートに連絡してください。
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