エラー：「ネットワークエラー：インターネット接続を確認してください。SSLハンドシェイクに失敗しました」 - PIX4Dmapper

エラー

エラー：「ネットワークエラー：インターネット接続を確認してください。SSLハンドシェイクに失敗しました。」.

説明

PIX4Dmapperへのログイン時にエラーが発生しました。.

原因

考えられる原因は以下のとおりです。

1. ディープパケットインスペクションを実行する非常に強力なファイアウォール。.
2. ルートSSL証明書および／または中間SSL証明書がローカルマシンにインストールされていません。.

解決

ディープパケットインスペクションを実行する非常に強力なファイアウォール

問題解決のために、システム管理者に連絡して例外措置を許可してもらってください。.

ルートSSL証明書および/または中間SSL証明書がローカルマシンにインストールされていません。

1. にアクセスしてください cloud.pix4d.com ルート証明書と中間証明書をインストールするには、Internet Explorerを使用してPix4Dアカウントの認証情報で

2. コンピューターを再起動してください。.

3. PIX4Dmapperを起動します。.

これで問題が解決しない場合は、証明書を手動でインストールしてください。

1. 証明書ファイル（ルート証明書と中間証明書）をダウンロードしてインストールします。

   1. をコンピュータに保存してください pix4d_intermediate.crt と pix4d_root.cer。
   2. をダブルクリックします pix4d_intermediate.crtウィザードに従って証明書をローカルにインストールしてください。
      1. で 「全般」 、 「証明書のインストール」をクリックします。
      2. 店舗の場所として 「現在のユーザー」 、 「次へ」をクリックします。
      3. 「証明書の種類に基づいて証明書ストアを自動的に選択する」が選択されていることを確認し、 「次へ」をクリックします。
      4. をクリックしてください 「完了」。
      5. というメッセージが表示されますインポートは成功しました。。
   3. をダブルクリックし pix4d_root.cerウィザードに従って証明書をローカルにインストールします（上記の手順 1.bi から 1.bv を参照）。
   4. コンピューターを再起動してください。.
   5. PIX4Dmapperをインストールしてください。chrome://settings/security
2. 証明書が正常にインストールされたことを確認してください。
   1. お好みのブラウザを開いてください。.
   2. ブラウザのセキュリティ設定に移動してください。
      1. Google Chromeの場合は、chrome://settings/securityにアクセスしてください。
      2. Microsoft Edgeの場合は、edge://settings/privacyにアクセスしてください。
      3. Mozilla Firefoxの場合は、about:preferences#privacyにアクセスしてください。
   3. を探してください 「証明書」 。
   4. を選択してください 「中間認証機関」 。
   5. 証明書の検索:
      
      発行先: DigiCert High Assurance EV Root CA
      発行者: DigiCert High Assurance EV Root CA
      有効期限: 2031年11月10日
      
      中間証明書がシステムに登録され確認されたら、ルート証明書についても同様の手順を実行する必要があります。
   6. を選択してください 「中間認証機関」 。
   7. 証明書の検索:
      
      発行先: Starfield Services Root Certificate Authority - G2
      発行者: Starfield Services Root Certificate Authority - G2
      有効期限: 2038年1月1日