サーバーエラー、ログインできません。エラー e07xx ファミリー - PIX4Dmapper
この記事では、PIX4Dmapperで発生するほとんどの「サーバーエラー、ログインできません」エラーの処理方法をまとめています。
エラー
サーバーエラーの例（網羅的なリストではありません）：
- "エラー e0702a: 認証できませんでした。メールアドレスとパスワードの組み合わせが無効です。.".
- 「エラー e0702c: 認証できません。」.
- 「エラー e0702d: 認証できませんでした。ユーザー名とパスワードを確認してください。」.
- 「エラー e0702e: 認証できませんでした。サーバーからの応答を待っていましたが、タイムアウトしました。」.
- "エラー e0703a: 認証情報が無効です。ライセンスを取得できませんでした。.".
- 「エラー e0703c: ライセンス一覧を取得できませんでした。不明なエラーです。インターネット接続を確認してください。」.
- 「エラー e0703d: ライセンス一覧を取得できませんでした。サーバーからの応答待ちでタイムアウトしました。」.
- 「エラー e0703e: 認証できませんでした。サーバーからの応答を待っていましたが、タイムアウトしました。」.
- エラー e0705: 有効なライセンスがなく、インターネット接続もありません。インターネットに接続してからもう一度お試しください。.
- 「エラー e0706c: 認証できませんでした。インターネット接続を確認してください。失敗: SSL ハンドシェイクに失敗しました。」.
- 「エラー e0706f: ライセンスを取得できませんでした。ライセンスを取得できるデバイスがもうありません。」.
- エラー e0711: このソフトウェアのライセンスの有効期限が切れています。次回のソフトウェア起動時に再度ログインを求められます。インターネット接続が必要です。.
- 「このアカウントで使用可能なライセンスが見つかりませんでした。」.
説明
ソフトウェアのインストールにはインターネット接続が必要です。アカウント内のライセンスを検索し、デバイスに割り当てるには、ユーザー名とパスワードが必要です。.
デバイスがアクティブなインターネット接続を持っており、プロキシサーバーを使用していない場合、別のソフトウェアまたはデバイスのオペレーティングシステムが、ソフトウェアがアカウントを検証するために必要な安全なインターネット接続をブロックしている可能性があります。.
原因
このエラーは、以下のような様々な原因で発生する可能性があります。
- インターネット接続がありません。.
- プロキシサーバーが使用されます。.
- そのコンピュータはファイアウォールの内側にある。.
- Pix4Dサイトはオペレーティングシステム（Windows）で信頼されていません。.
- ルートSSL証明書および／または中間SSL証明書がローカルマシンにインストールされていません。.
- PIX4Dmapper 1.2.98以前のバージョンをインストールすると、ソフトウェアの署名に使用される証明書の有効期限が切れ、アカウントを識別するためのサーバーへの接続がブロックされます。.
ソリューション
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まず、PIX4Dmapperを完全にアンインストールしてから再インストールしてみてください。PIX4Dmapper を完全にアンインストールする方法については、こちらを。
- インターネット接続がない場合。.
- インターネット接続を再起動し、インターネットに接続できることを確認してください。.
- プロキシサーバーを使用する場合：
- ソフトウェアを実行するにはプロキシ設定を入力してください: プロキシサーバー構成の設定方法 - PIX4Dmapper。
- コンピュータがファイアウォールの内側にある場合：
- ファイアウォールが pix4d.comへのアクセス（ポート80および443経由）をブロックしていないことを確認してください。アクセスを許可する方法については、ネットワーク管理者またはホームネットワークのファイアウォールのマニュアルを参照してください。
- オペレーティングシステム（Windows）でPix4Dサイトが信頼されていない場合。.
追加 cloud.pix4d.com オペレーティングシステムで信頼されているサイト (Wind)ows):
- Internet Explorerを開きます。.
- メニューバーで、 [ツール] > [インターネットオプション]。
- 「セキュリティ」タブをクリックしてください。.
- をクリックし 「信頼できるサイト」 、次に「サイト」ボタンをクリックします。
- ウェブサイトのURLを入力して 「追加」。
- をクリックしてください 「閉じる」。
- ルートSSL証明書および/または中間SSL証明書がローカルマシンにインストールされていない場合。.
- 証明書ファイル（ルートと中間）をダウンロードしてインストールします。 エラー：「ネットワークエラー：インターネット接続を確認してください。SSL ハンドシェイクに失敗しました」。