請求とライセンスに関するよくある質問

Pix4Dソフトウェアは無料で試用できますか？

新規ユーザーはアカウント作成後、15日間の無料トライアルをご利用いただけます。トライアルライセンスの取得方法については、「 Pix4D製品のトライアルライセンスの取得方法」をご覧ください。

1ヶ月間の購読は可能ですか？

はい。Pix4Dのサブスクリプションは月単位または年単位で更新されます。料金の請求を停止するには、現在の請求期間が終了する前にサブスクリプションをキャンセルする必要があります（「 サブスクリプションの変更またはキャンセル方法」を）。サブスクリプションライセンスがキャンセルまたは期限切れになった場合は、新しいライセンスを購入する必要があります。この場合、新しく購入したライセンスに応じて、月単位または年単位で自動的に更新されます。

どのような支払い方法が利用できますか？

Pix4Dのオンラインストア（eコマース）では、世界中でクレジットカード、Apple Pay、Google Pay、Link決済に対応しています。.

その他の地域別支払いオプション：

• ヨーロッパ：銀行振込（英国を含む）およびSEPAダイレクトデビットに対応しています。さらに、Cartes Bancaires（フランス）、Twint（スイス）、Multibanco（ポルトガル）、Bancontact（ベルギー）、EPS（オーストリア）、iDEAL（オランダ）もご利用いただけます。.

• 米国：ACH口座振替および銀行振込が利用可能です。.

• 日本とメキシコ：銀行振込を受け付けています。.

弊社営業チームまたは公式パートナーを通じて直接ご購入いただく場合、異なる、または追加のお支払い方法をご利用いただける場合がございますのでご了承ください。ご不明な点がございましたら、お気軽に 弊社営業チーム。

国際送金には手数料がかかりますか？

お客様が外貨建てで、または海外の銀行を通じて商品を購入する場合、多くの銀行やクレジットカード会社は海外取引手数料を課すことがあります。これらの手数料は海外取引手数料（FTE）と呼ばれ、通常は購入金額の一定割合（1%～3%）で請求されます。国際取引を行う際には、これらの手数料が発生する可能性があることをご留意ください。これらの手数料体系はPix4Dが定めたり管理したりするものではありません。.

これらの手数料が最終価格にどのように影響するかについてのご質問は、銀行またはクレジットカード発行会社にお問い合わせください。.

Pix4Dは4か国（スイス、ドイツ、アメリカ合衆国、日本）に現地販売チームを擁しており、場合によっては役立つ可能性があります。あるいは、現地の販売代理店に問い合わせることも可能です。 最寄りのPix4Dパートナーを探してください。

請求書はどこで確認できますか？

過去の請求書はユーザーアカウントページで確認できます。過去の請求書を探す際に便利です。.

1. を開き アカウントページ 、Pix4Dアカウントでログインしてください。
2. 下にある 「組織」の、 ダッシュボード 製品の購入に使用した組織の
   
3. 左側のサイドバーで、 「組織設定」。
4. をクリックしてください 「請求と支払い」 。
5. ページの一番下までスクロールしてください。請求書は 「請求書」 セクションにあります。
6. 特定の請求書をダウンロードするには、右側の3つの点をクリックし、次に 「ダウンロード」。

請求書の誤りやスペルミスを修正するにはどうすればよいですか？

請求書の誤りやスペルミスを修正するには、 弊社の営業チーム。

クレジットカード／デビットカード情報の追加、更新、削除方法は？

アカウントへの支払い方法の追加や削除はできません。クレジットカード／デビットカード情報の変更は、チェックアウト時にのみ可能です。.

詳細については、こちらの記事「 支払い方法情報の管理」を。

アカウントページからクレジットカード情報が削除された場合、どうなりますか？

組織に登録されている支払い方法を追加または削除することはできません。クレジットカード／デビットカード情報の変更はすべてチェックアウト時に行うことができます。.

詳細については、こちらの記事「 支払い方法情報の管理」を。

注：クレジットカード情報の削除または変更は、現在の定期購読には影響しません。定期購読をキャンセルする必要がある場合は、このページに記載されている手順に従ってください： 定期購読プランのキャンセル方法。

PIX4Dcloudのサブスクリプションにクラウドクレジットを追加するにはどうすればよいですか？

追加のクレジットは オンラインで購入 にお問い合わせください 弊社の営業チーム。

定期購読の変更または解約方法は？

定期購読のキャンセルは、 購読ページ。キャンセルは、現在の請求期間の終了時にのみ反映されます。定期購読をキャンセルした場合、自動更新はされません。現在の請求期間の終了時に請求は発生しません。詳細については、「定期 購読プランのキャンセル方法」をご覧ください。

サブスクリプションを解約した後でも、クラウドデータにアクセスできますか？

データは、サブスクリプション終了後60日間PIX4Dcloudに保持されます。この期間中は、以前に作成されたすべての2Dマップと3Dモデルへのアクセスが保証されます。60日経過後、データは削除されます。この60日以内に有料プランに加入すると、すべての機能が再有効化され、プロジェクトとデータの有効期限が削除されます。詳細については、 PIX4Dcloudのストレージ有効期限ポリシーをご覧。

PIX4Dcloud StarterからPIX4Dcloud Proにサブスクリプションを変更するにはどうすればよいですか？

PIX4Dcloud StarterからPIX4Dcloud Proへのサブスクリプション変更をご希望の場合は、現在のPIX4Dcloudサブスクリプションを解約し、新たにPIX4Dcloud Proサブスクリプションをご購入いただく必要があります。または、弊社 営業部まで 。

定期購読プランの解約方法：定期 購読プランの解約方法。

月額プランから年間プランに切り替えるにはどうすればよいですか？

月額ライセンスから年間ライセンスに切り替えるには、現在の月額契約を解約し、新たに年間契約を購入する必要があります。または、弊社の 営業チーム 。

定期購読プランの解約方法：定期 購読プランの解約方法。

製品のライセンスを購入／プランに加入しましたが、別の製品に変更したいです。製品を簡単に変更できますか？

ライセンスは他の製品と交換することはできません。別の製品にご興味がある場合、または誤って購入された場合は、 営業チーム までお問い合わせください。

Pix4Dが変更を承認した場合、最初の製品の代金は返金され、希望の製品を購入できます。.

ある製品のライセンスを別の製品のライセンスと交換することはできますか？

いいえ、ある製品のライセンスを別の製品のライセンスと交換することはできません。もし間違った製品を購入してしまった場合、または別の製品にご興味がある場合は、弊社の 営業チーム 。

ライセンスキーまたはクレジットバウチャーコードの引き換え方法を教えてください。

で引き換える必要があります 引き換えページ。正しいアカウントでログインし、ライセンスまたはクレジットを有効化する組織を正しく選択してください。ライセンスキーとPix4Dクレジットバウチャーコードの引き換え方法については、こちらをご覧ください： ライセンスキーとPix4Dクレジットバウチャーコード。 

クーポンコードの利用方法は？

からPix4D製品をご購入いただく際にご利用ください Pix4Dのeコマースページページをご覧ください コードの。

輸出管理分類番号（ECCN）はどこで確認できますか？

までお問い合わせください 営業チーム 。

アカウントのメールアドレスを変更するにはどうすればよいですか？

アカウントのメールアドレスを変更することはできません。ただし、 オーナー または 管理者 組織の組織にユーザーを招待する方法）。詳細については、こちらをご覧ください： Pix4Dアカウントのメールアドレスを変更するには？

PIX4DmaticおよびPIX4DsurveyからPIX4Dmatic Proへの移行方法を教えてください。

移行プロセス（PIX4DmaticとPIX4DsurveyをPIX4Dmatic Proに統合するプロセス）は、現在お持ちのライセンスの種類によって異なります。詳細は、次のページをご覧ください： PIX4DmaticとPIX4Dsurveyの統合。ご不明な点やご質問がございましたら、Pix4Dまでお問い合わせください： Pix4Dへのお問い合わせ。