なぜ支払いが失敗したのですか？
この記事では、カード決済が失敗した場合に推奨される手順について説明します。.
お支払いに取引エラーが発生したことを示すメールが届いた場合、それは銀行が支払いを承認しなかったことを意味します。これには主に次の3つの理由が考えられます。
- カードの残高が不足しています。.
- カードの有効期限が切れています。.
- 請求情報が誤って入力されました。.
重要： 弊社のシステムはカードが拒否されたことを通知しますが、拒否理由を通知しません。弊社のオンラインストアはスイスの銀行と連携して決済処理を行っているため、お客様ご自身でクレジットカード会社に連絡する必要がある場合があります。
クレジットカードまたはデビットカードでの支払いが失敗した場合の対処法
- 以下のすべての詳細が正しく入力されていることを確認してください。
- カード所有者の氏名、請求先住所、郵便番号、国などの個人情報。これらの情報は、カード発行会社または銀行が保有する情報と一致している必要があります。.
- 会社のクレジットカードを使用する場合は、取引に使用した請求先住所が、会社のクレジットカードに登録されている住所と一致していることを確認してください。.
- カード番号とカード認証コード（CVV）。.
- 口座に十分な残高があるか確認してください。
- 支払額が1回の請求で認められる最大金額を超えていないことを確認してください。.
- オンライン決済に上限があるかどうか確認してください。
- クレジットカードの有効期限が切れていないことを確認してください。
代替ソリューション
- で別のクレジットカードをお試しください Pix4Dアカウントアプリ。
- 支払いが失敗した理由を知るために、銀行に連絡してください。
期限切れのサブスクリプションを復元する
支払い失敗の原因が解決したら、 Pix4Dのサブスクリプションプラン ページで新しいサブスクリプションを有効化してください。