弊社のeコマースポータルを通じてライセンスの購入または更新を行う際に問題が発生した場合は、手続きを進める前にいくつか確認すべき事項があります。この記事では、支払い手続きを円滑に進めるための最も一般的な解決策をいくつかご紹介します。.
Pix4Dユーザーアカウントの請求情報を確認してください。.
- Pix4Dユーザーに移動します アカウントの詳細 タブ。.
- この情報がカード発行会社または銀行に登録されている情報と一致していることを確認してください。.
- カード所有者の名前。.
- 市
- 郵便番号。.
- 国。.
- この情報がカード発行会社または銀行に登録されている情報と一致していることを確認してください。.
- Pix4Dユーザーに移動します 請求と支払い タブ。.
- お支払い方法をご確認ください。.
- カード番号。.
- カード認証コード（CVV）。.
- お支払い方法をご確認ください。.
- に戻って EC 、もう一度お試しください。
詳細については、 「クレジットカード／デビットカード情報の管理」をご覧ください。
銀行が取引をブロックしていないことを確認してください。
銀行取引は様々な理由で頻繁にブロックされます。以下をご確認ください。
- 口座には十分な残高があります。.
- 支払額は、1回の請求で認められる最大金額を超えません。.
- カードの有効期限は切れていません。.
追加の手順：
- 支払いが失敗した理由を知るために、銀行に連絡してください。.
- 別のカードを使ってみてください。.
クレジットカードの3Dセキュア2.0セキュリティによるエラー
Pix4Dでは、お客様データのセキュリティを最優先事項としており、オンライン決済に3Dセキュア2.0を導入しています。3Dセキュア2.0は、クレジットカードのセキュリティをさらに強化するものです。Pix4Dユーザーアカウントの支払い情報が定期的に更新されていない場合、新規購入および定期購入が拒否される可能性があります。.
代替の支払いリンクをお試しください：
注意： 上記のリンク先は通常価格であり、割引やパッケージプランは含まれていません。
その他の支払い方法
にお問い合わせください Pix4Dの営業チーム 以下のオプションについては、
- 銀行振込。.
- お見積もりをご依頼ください。.
- ペイパル。.
注： その他の技術的な問題が発生した場合は、 サポート。