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PIX4Dmatic および PIX4Dsurvey バージョン1.43以前の製品のサポート終了 

目次

概要
変更の背景
影響を受けるお客様
必要な対応
よくある質問 (FAQ)
主要日程
補足資料

概要

セキュリティ、信頼性、そしてお客様の成功への継続的な取り組みの一環として、Pix4Dは PIX4Dmatic および PIX4Dsurvey バージョン1.43以前のサポートを終了いたします。 2026年1月15日、これらのバージョンをご利用のお客様は、ログイン、処理、保存、プロジェクトのエクスポートができなくなります。データとワークフローへのアクセスを中断なく維持するため、サポート対象バージョンへのアップグレードをできるだけ早く行うことを強くお勧めします。一部のアップグレードは 無料で。

変更の背景

PIX4Dmatic および PIX4Dsurvey の旧バージョンは、現代のセキュリティおよびコンプライアンス基準を満たさなくなったレガシーインフラストラクチャに依存しています。これらのバージョンのサポートを終了することで、以下のことが可能になります。

  • 最新のセキュリティ プロトコルを用いたユーザー データの保護
  • 最新のオペレーティング システムおよびハードウェアへの対応
  • 新機能や改善のより効率的な実装

影響を受けるお客様

PIX4Dmatic または PIX4Dsurvey バージョン1.43以前をご利用の場合、影響を受けます。2026年1月15日以降、これらのバージョンにはログインできなくなります。つまり、プロジェクトの処理、保存、エクスポートができなくなります。

必要な対応

1. サポート対象のバージョンにアップグレード

  • 有効なアップグレード ライセンスがある場合:
    最新の安定版 (2025 年 11 月現在は 1.81.1 ) に直接アップグレードして、すべての新機能とサポートを利用できます。
  • 有効なアップグレード ライセンスがない場合:
    お客様が作業を中断することなく継続できるよう、バージョン 1.47 を無料でダウンロードできるよう PIX4D がサポートします。

アップグレード方法

  1. Pix4D アカウントページを開いて、アカウントの資格情報を使用してログインします。
  2. [あなたの組織] 下で、ライセンスを保有している組織の [ダッシュボード] を開きます。
  3. 左のサイドバー上の [ソフトウェアをダウンロード] をクリックします。
  4. [製品リスト]下で対象の製品を特定します。保有しているライセンスで使用可能な最新バージョンに対して専用のダウンロード ボタンが表示されます。

バージョン 1.47 の利用をご希望の場合は、 PIX4D まで お問い合わせください。

2. データを保護する

  • 2026 年 1 月 15 日より前に、サポート対象のバージョンを使用してすべてのプロジェクトを保存し、エクスポートしてください
  • アップグレードできない場合は、 こちら を参照してプロジェクトをローカルに保存してください。

対応をしない場合

  • 2026年1月15日以降は、 PIX4Dmatic または PIX4Dsurvey 1.43以前のバージョンにログインできなくなります。.
  • 1.43 以前のバージョンを使用してプロジェクトを処理、保存またはエクスポートできなくなります。
  • 未保存のデータはすべて失われます。

よくある質問（FAQ）

1.43 以前のバージョンで作成したプロジェクト ファイルは新しいバージョンと互換性はありますか?

はい。1.43 以前のバージョンで作成されたプロジェクトもバージョン 1.47、1.85 およびそれ以降のバージョンでも開くことができます。特に古いプロジェクトでは小さなエラーが発生する可能性はありますが、PIX4D の品質チームが定期的に後方互換性をテストします。Pix4D は、お客様の移行を確実に支援します。

ハードウェアまたはその他の制約によりアップグレードできない場合はどうしたらよいですか?

アップグレードができない場合は、期日までにプロジェクト データをエクスポートしてアーカイブすることを推奨します。 こちら を参照するか、個別のサポートに関してはサポートにお問い合わせください。

アップグレードは有料ですか?

  • 有効なアップグレード ライセンスがある場合は追加料金がかかることなくアップグレードできます。
  • 有効なアップグレード ライセンスがない場合は、お客様の業務継続性を保つために無料でバージョン 1.47 を提供します。

どのように通知が届きますか?

  • 影響を受けるすべてのユーザーには、詳細な手順を記載したメールが送信されます。.
  • 識別可能なユーザーである場合、バージョン1.47をダウンロードするためのリンクを含む直接通知を受け取る場合もあります。.

サポートが必要な場合は?

アップグレード手順に関して質問がある、あるいはサポートが必要な場合は お問い合わせください。Pix4D のチームがスムーズな移行をサポートいたします。

主要日程

マイルストーン 期日
バージョン 1.43 以前に対するサポートの終了 2026 年 1 月 15 日
アップグレードまたはデータのエクスポートが行える最後の日 2026 年 1 月 15 日

追加リソース

PIX4D はお客様のビジネスを支援し、シームレスな移行が実現できるよう努めてまいります。何卒ご理解いただき、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。